A Good Life Utopia Family Resort (Ex. Water Planet)

Отель чистый, ухоженный, территория большая и комфортная. Сервис на высоте. Пляжа нет, есть по факту пирс, и это не особо классно.

Перед поездкой перечитала миллион отзывов, и все они были разные, ехали с небольшой опаской. Начну с плюсов: цена, за неделю отдыха на троих в майские праздники 150к — отличный вариант. Мы из Крыма, и у нас таких цен нет, в соотношении «цена — качество». Брали тур с индивидуальным трансфером, заказывали тоже через Level, и это было лучшее решение. Прилетаешь, твои чемоданчики подхватывают и несут в комфортабельный автомобиль с кондиционером, ТВ и шампанским) Отдых начинается сразу из аэропорта, и ребенок счастлив эти полтора часа пути. Еда приедается быстро, мы часто обедали в ресторане наверху и на пляже, но в целом всегда есть что поесть. Вообще 100 из 100 обслуживающему персоналу, все улыбаются, стараются, и это очень приятно. Самые лучшие бармены в холле и на взрослом бассейне, небольшие чаевые — дают самую вкусную «Маргариту» и доступ к хорошему алкоголю. Вообще, если вы улыбаетесь в ответ, говорите спасибо, вас запоминают и стараются. Как-то долго не могли словить автобус в Аланию, на встречу со смены шел наш официант, простоял с нами 40 минут, пока не посадил нас в автобус. Просто так) Читала про понтон, лично нам больше нравится именно прыгать с понтона, не заходить медленно в воду, поэтому тоже ок. Горки работали, вода комфортная. Из минусов — погулять, надо куда-то ехать, вокруг ничего нет. Но посмотрев на отели Алании, вечный шум и кучу рынков, мы были счастливы возвращаться в наш уютный тихий отель. Шоу неплохие, ребенок ходил с удовольствием. Единственный минус — спа просто отвратительное, хотела купить программы, но просто побрезговала туда идти. Ну и большое количество невоспитанных, пьяных соотечественников, но в основном они все на большом бассейне, а бассейнов много, поэтому мы практически не пересекались. В целом «цена — качество», считаю, твердая 5, конечно, есть лучше отели, но они и дороже в 2 раза.

Все замечательно! Особенно сервис, обслуживание, еда, территория самая красивая и большая! Чистота, белоснежное постельное.

Плюсы: Много бассейнов, есть с волнами, запускают 4 раза в день по 20 минут, аквапарк с 5–6 горками, хороший ужин и обед, большая ухоженная территория. Минусы: Номера без порога, т. е. под дверью в коридор щель, и слышно абсолютно все, что происходит в коридоре. За 10 дней в одном номере не меняли постель, просто зачем-то переворачивали одеяло. Уборка номера плохая, пол грязный, балкон 2 раза не закрыли (при том, что сначала наш номер был на третьем (по факту -1) этаже с выходом на лужайку), вторую карточку от номера, оставленную в нем для работы холодильника и кондиционера, постоянно забирал рум-сервис. На 11 день вообще перестали работать карты от номера обе, прищлось уставшим после экскурсии на сутки идти на ресепшен перепрописывать карты. Тапки в тот же день зачем-то убрали и новые не положили. Мини-бар должны пополнять с 9:00 до 16:00, по факту они проходят один раз в 9:30, и если вы на завтраке или стоит "не беспокоить", то они больше не вернутся и максимум что сделают — сунут под дверь бумажку, что не смогли пополнить. Вайфай отваливается раз в 5 дней, нужно заново авторизоваться на кэптив портале. Полотенца не меняют сразу на новые, только на карты в конце дня (с 16:00 до 18:00), и если не успел, то сушишь на балконе и завтра ходишь с грязным до 16:00. Пляжа как такового нет, есть пирс вдоль скалистого берега, с него лесенки сразу на большую глубину. С детьми в море не поплаваешь нормально, только идти на соседний пляж пешком (или через заросли, или по дорожке мимо соседних отелей, обратно в довольно крутую горку). Анимация каждый день для детей в 21:00, для взрослых в 21:45, после еще или живая музыка, или диджей сет. Аниматоры иногда зачем-то ходят по отелю в 21:30 и со всей мочи орут "show time" минут 10 подряд, очень раздражает, учитывая слышимость из коридора, и если тебе вставать в 3 ночи на самолет/экскурсию. Полотенца в номере меняют странно, могут то, что на полу, повесить обратно. Или не положить второе большое полотенце. Номера средней убитости, сначала жили на -1 этаже — это муравьи с балкона, шум газонокосилки, вид в стену парковки, вываливающаяся вентиляция в туалете. Сразу меняйте номера 2300–2330. Переселились на 9 (последний) этаж — там получше, но в номере отсутствовало кресло, на балконе пол не моют, там птицы гадят. Лифты тупые, экраны разбиты, один постоянно не ездил и пищал на весь этаж сигналкой. Ресторан закрывается в 21:00, и потом покушать можно только ближе к 5 утра (это если вам ночью куда-то выезжать), завтрак с собой не делают. Коктейли на баре в целом удобоваримые. Ресепшен по-русски и по-английски говорит плохо. Каждый день что-нибудь да было не так, то карта, но мини-бар, то шум.

Отдыхали с мужем в конце сезона, в октябре. До этого год назад отдыхали в Utopia Resort & Residence. Колоссальная разница, эта Utopia — утопия)) 1. Отель очень потрепанный, в номера нет халатов. Спросили на ресепшене, ответила «не предусмотрено концепцией отеля», что очень странно для 5*. Поселили в номер, в котором ночью невозможно воняло кухней, жаровней. Правда, переселили без проблем в другой номер. Уборка в номерах была, но очень плохая. За 3 недели нам один раз помыли раковину. 2. Питание не на 5, хоть мы с мужем и не привередливы в еде, но выбора мало. 3. Развлечение есть, но очень уже уставшее. Для взрослых живая музыка, DJ начинались аж в 22:30 и до 00:00. В предыдущей Utopia в 22:00 и до 00:00. Причем в основном баре Laguna, что днем, что вечером тишина, даже фоном музыка не играет. Может все сказалось, что конец сезона.

В целом отдых в отеле понравился, питание нормальное, конечно глаза от разнообразия не разбегаются, но и голодным не останешься. Территория отеля шикарная, большая и зелёная. Нам понравилось, единственный минус для нас — это вход в море с понтона, но мы об этом знали, когда покупали тур. Понтон не был бы такой проблемой, если бы отдыхающие думали не только о себе, но и о других, и не купались около лестницы, не давая другим зайти в море. Ещё в отеле вкусная кофейня, большой выбор, и делают вкусно, любители кофе оценят.

Ездили компанией из 4 человек в августе, все очень понравилось. До отеля лучше ехать на частном трансфере, дорога занимает около 35–40 минут. На обычном трансфере же ехали бы около 2–2,5 часов из-за остановок. Территория на пятерку с плюсом, есть все, что захочется: от аквапарка до винодельни. Все очень ухожено и чисто, сервис на высоте, везде и со всем помогут. По еде — большое разнообразие блюд, проводят тематические ужины с различными кухнями, вкусно, любитель точно найдет что-то свое. Классический шведский стол на достойном уровне, но само собой меньше по выбору, по сравнению с отелями выше классом. По завтракам есть нюансы, каждый день меню одинаковое, к середине отпуска уже было тяжко придумать оригинальный завтрак, к остальным приемам пищи без вопросов. Интернет работает везде, в чем большой плюс. Если вкратце: территория очень большая, развлечений масса, еда отличная, бассейны и номера чистые, море в заливе (приплывает мусор, каждый день вылавливают), местами плохо проветривается из-за гористой местности и большого кол-ва деревьев. Отель семейный, но детей было не так много. Есть зонирование в виде взрослой зоны бассейна, детей на море нет, так как пляж с понтонами (всего пару человек). Программа каждый день новая, от хаус-дискотек до живой музыки. По бару: отель UAI, но льют местный алкоголь, пока не попросишь налить импортный. За свою цену — отличный вариант, рекомендую!

Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Очень уставший, номера очень маленькие. У нас постоянно шел неприятный запах из кондиционера. В ванной еле тусклый свет, ничего не видно, душ сломанный, все держалось на соплях. Уборщица два раза оставляла номер незакрытым. Очень неприятный момент! Единственное — красивый вид из номера на море. Завтраки однообразные, три вида яичницы, сосиски и много разных булок. Есть нечего. На обед и ужин старались, в целом было вкусно, и есть из чего выбрать. В холле делают вкусный кофе. На пляж спускаешься на лифте, иногда ломался, шли пешком. На нижнем уровне пандус из досок с огромными щелями, и если ты лежишь там, то чувствуешь, как люди ходят туда-сюда, все трясется. На втором уровне песок, но мало зонтов, и они практически все сломаны. Почему-то гости сами заботятся о том, чтобы раскрыть зонтики и вообще понять, как это делается. Отель неудачно расположен, солнце заходит за отель уже после 4. Территория огромная, но ходить устанешь из-за сильных перепадов высот. Аквапарк работает всего 4 часа в день. Многое, что заявлено в отеле, не работает. Например, так и не нашли стрельбу из лука. Рафтинга тоже нет. А ракетки для пинг-понга вообще непонятно где брать. Отель не советую.

Отдыхали семьей, с двумя детьми. Отель супер! Море самое лучшее среди всех турецких отелей. Еда потрясающая. Номер состоял из двух номером, расположенных рядом, дверь между ними открывалась, и получался один большой номер с двумя санузлами и двумя балконами! Виды красивые в сторону моря. Кто не умеет плавать, может не переживать, на пирсе висят спасжилеты. Территория крутая, вся в соснах. Бары на 20 баллов из десяти. Аквапарк супер! Надеемся, что сделают красивым лифт в ближайшее время — это единственное, что хотелось привести в порядок :))) Спасибо за прекрасный отдых!

Великолепный отель, огромная территория, вежливый персонал, много бассейнов, питание на высоте, большие бассейны, аниматоры трудятся, алкоголь брендовый (не местный, как в Египте). Но! Каждая ночь была испытанием. В номере 1306 проблемы с кондиционером, он работает только на максимальном режиме, то есть как турбина самолёта, мало того, в нём еще что-то с периодичностью постукивает, то ли похрустывает. Жутко скрипящая кровать, то есть вот хочешь ты шевельнуться, и раздаётся скрип, который слышно в коридоре, соответственно, ночью постоянно просыпаешься от собственных же движений. И вот представьте спать в таких условиях. Вечный недосып.